If you are visually impaired or blind, you can visit the PDF version by Pressing CONTROL + ALT + 4
<br /> Robotit ottavat rutiinitehtävät hoitaakseen. Internetsukupolvi viestii ahkerasti. GDPR tekee<br /> henkilötiedoista luottamuspääomaa. Asiakaspolun mallinnus lisää ymmärrystä ja vahvistaa suhteita.<br /> – creating the<br /> brand communities<br /> of tomorrow<br /> communication magazine #1 2018<br /> KARTOITA<br /> ASIAKASPOLKU<br /> 02<br /> Vastaanottajan<br /> kokemukset etusijalla<br /> Annemarie Gardshol<br /> toimitusjohtaja, PostNord Strålfors Group<br /> Smarter Communication<br /> Magazinea julkaisee<br /> PostNord Strålfors Group AB<br /> Vastaava julkaisija:<br /> Elisabeth Wesselson<br /> Head of Staff<br /> elisabeth.wesselson@stralfors.se<br /> Tekst<a title="16-1531 #1-2018_FI page 1" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=1"> Robotit ottavat rutiinitehtävät hoitaakseen. Inte</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 2" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=2"> 02 Vastaanottajan kokemukset etusijalla </a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 3" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=3"> 03 M</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 4" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=4"> 04 NÄIN</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 5" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=5"> 05 Yrityksiltä vaaditaan enemmän, kun</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 6" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=6"> 06 tapaamisessa esittelemme mallin ja työsk</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 7" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=7"> 07 ”CJM oli tärkeä askel eteenpäin asiakkaid</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 8" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=8"> 08 Haluamme vahvistaa markkina-ase</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 9" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=9"> 09 Peter Storåkers, Sergel luotonhallinan toim</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 10" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=10"> 10 TÄHTÄÄ TARKASTI – ÄL</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 11" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=11"> 11 ”Meidän ei pidä tuijottaa pelkästään ilmoituk</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 12" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=12"> 12 HYVÄLLÄ MUOTOILULLA PAREMPIA ASIAKASKOK</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 13" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=13"> Lasku on asiakasviestinnän tärkeimpiä kanavia. Tr</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 14" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=14"> jälkeen, kun on ensin päätetty vies- tinnän tavoi</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 15" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=15"> VIISI UX-TRENDIÄ, JOITA ON TÄRKEÄÄ PITÄÄ SILMÄLLÄ</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 16" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=16"> Työ on tehty vasta kun olet toimittanut sen mitä </a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 17" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=17"> Ulf Cato toimii hotellinjohtajana Tukholman parha</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 18" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=18"> 18 VALITSE OIKEA </a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 19" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=19"> 19 Miten asiakaspolun mallinnus teh</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 20" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=20"> 20</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 21" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=21"> 21 Tekoäly ja chatbotit huolehtivat tulevaisuud</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 22" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=22"> Ditte Wolff-Jacobsen johtaa iindhold-viesintätoim</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 23" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=23"> BotSupply on yksi Kööpenhaminan uusista startup-y</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 24" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=24"> 24Stefan Fölster on Tukholmassa toimi- van Reform</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 25" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=25"> 25 vaikuttaa työnantajan ja henki- löstön </a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 26" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=26"> 26 YKSINKER- TAISUUS on kilpailuvaltti Asiakkaa</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 27" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=27"> 27 </a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 28" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=28"> 28 Nicola Millard, British Telecomin (BT) Cust</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 29" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=29"> 29 </a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 30" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=30"> 30 OLETKO YMMÄRTÄNYT DIGITALI- SOINNIN KÄSI</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 31" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=31"> 31 Analogisen palvelun</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 32" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=32"> 32 Digitaalisessa heimoyhteisössä me l</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 33" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=33"> 33 ASHKAN FARDOST Ikä: 32 v Asuinpaikka: </a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 34" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=34"> 34 HENKILÖTI asianmukainen käsittely voi v</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 35" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=35"> 35 ETOJEN Uusi tietosuoja-asetus tarjoaa etua </a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 36" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=36"> 36 Niels Dahl-Nielsen toimii Synch-asian- ajot</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 37" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=37"> 37 Yleisen käsityksen muka</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 38" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=38"> 38 PAREMPI DIALOGI VÄHENTÄÄ MAKSUHUOMAUTUKSIA H</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 39" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=39"> 39 OK PERINTÄ → Kaj Ollila ja Kennet Kronman peru</a> <a title="16-1531 #1-2018_FI page 40" href="http://viewer.zmags.com/publication/31064023?page=40"> [Företag] [Namn] [Efternamn] [Adress] [Postnummer</a>