If you are visually impaired or blind, you can visit the PDF version by Pressing CONTROL + ALT + 4
You need a JavaScript-enabled browser to view this Publication
Please follow these steps to view the Publication:
Enable JavaScript in your browser
Refresh this page
Best regards
Zmags
Brug kundedata til at date med dine kunder. Find nye forretningsmuligheder med
Snapchat. Ny platform til e-handel giver tilfredse kunder. Sørg for at sikre dine digitale data.
– creating the
brand communities
of tomorrow
communication magazine nr. 3 2016
Skal vi lave
forretninger
sammen?
Etrgoydt
giver
langvarige
relationer
02 Smarter Communication www.postnordstralfors.dk
Hvad betyder ryet for
en virksomhed – og
hvordan måler man det?
E
n virksomheds ry, det vil sige ste indikatorer på en succesrig virksom-
hvad folk og kunder tænker hed. Ophavsmanden til NPS, Fred
Brug kundedata til at date med dine kunder. Find
02 Smarter Communication
03 Hold passionen levende Alle mennesker vil ge
04 Visse brands har et så godt ry, a
05 SÅDAN SKABER g
06 FIRE NØGLEORD FOR ET B
SYV DIMENSIONER, SOM STYRER EN VIRKSOMHEDS RY: →
– Vi har i samarbejde med vores kunder skabt løsn
Tilfredse døgnet kunder På nettet foregår der
FOTO: OFFSET G r
TEKST PETER JOHNSSON FOTO CHRISTIAAN DIRKSEN
12 Snapchat – til unge relationer Med over
S napchat er i dag den
ryFra til relation – sådan bruger du kundedata
I vore dages digitale verden er der mange måder a
Rahul Lindberg Sen kalder summen af alt det, der
– Sørg for, at dine produkter og serviceydelser f
En kunde, der føler sig unik og set, bliver også
Virksomheder, vi synes bedst og dårligst om
20 Bot Shop; hvad er det? TEKST ESTELLE JANDERMA
21 Nu er den nye Bot Shop begyndt at et
22 Giver kundeklubber loyale kunder? De fleste vi
23 – Kundeloyalitet er et komplekst begreb, sig
24
25 kunde- Sørg for at sikre dine da
26
27 Digital udvikling ændrer forretningsmodellen
SVERIGE PORTO BETALT PORT PAYÉ Sender: PostN