<br />
Chattbottar förhindrar bedrägerier. Starkt slut ger nöjdare kunder. Html-faktura<br />
ökar valfriheten. Neurovetenskap mäter effekten av din kommunikation.<br />
– creating the<br />
brand communities<br />
of tomorrow<br />
communication magazine #2 2018<br />
ÄR DU<br />
DIGITAL<br />
NOG?<br />
02<br />
Det kräver mod<br />
att förändra<br />
Ylva Ekborn<br />
vd PostNord Strålfors Group<br />
Smarter Communication Magazine<br />
ges ut av PostNord Strålfors Group AB<br />
Ansvarig utgivare:<br />
Elisabeth Wesselson,<br />
Head of Staff<br />
elisabeth.wesselson@stralfors.se<br />
Produktion:<br />
www.valuenotnoise.se<br />
Art Director:<br />
Kim Alm/Ingrediensen AB<br <a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 1" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=1"> Chattbottar förhindrar bedrägerier. Starkt slut g</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 2" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=2"> 02 Det kräver mod att förändra </a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 3" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=3"> 03 ÄR DU DIGITA</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 4" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=4"> 04 De är bäst på digitalisering i Norden När de</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 5" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=5"> Nordbornas syn på reklam kartläggs Hur skulle du</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 6" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=6"> 06 MED SINNE FÖR KOMMUNIKATION Med teknik som t</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 7" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=7"> 07 För eye tracking användes Tobii 2 Pro G</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 8" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=8"> 08 Papper ökar sannolikheten</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 9" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=9"> FEM INSIKTER FRÅN BEHIND THE MIND 2 1. Print ger </a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 10" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=10"> 10 NÖJDARE KUNDER tack vare digitaliseringen S</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 11" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=11"> 11</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 12" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=12"> 12 Att samordna ko</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 13" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=13"> 13 Skellefteå Kraft startades 1906 då Skelle</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 14" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=14"> 14 LÄS MER Läs mer o</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 15" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=15"> 15 KUNSKAP bygger bra kunddialog Konsumenterna</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 16" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=16"> 16 Är du digital nog? Motståndare, utforskare e</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 17" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=17"> ”SPELAREN” Du har ett syfte och ett mål med din d</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 18" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=18"> 18 PÅ KUNDENS SIDA Författaren och föreläsaren D</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 19" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=19"> 19 DANIEL EWERMAN Yrke: Föreläsare, CEO och grun</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 20" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=20"> 20 Vart är vi på väg? I de nordiska länderna b</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 21" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=21"> 21</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 22" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=22"> 22 Våra betalsystem </a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 23" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=23"> 23 TRE TRENDER INOM BETALLÖSNINGAR</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 24" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=24"> 24 AI OCH CHATTBOTTAR STOPPAR BEDRAGARNA Med mo</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 25" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=25"> 25 FLER NÄTBEDRÄGERIER År 2016 steg nätbed</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 26" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=26"> 26 GÖR RÄTT – i varje del av kundresan För att </a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 27" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=27"> 27 och svar. Ett anna</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 28" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=28"> 28 Kanalval för kundresan Vilken fas ska kommuni</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 29" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=29"> 29 Att du ser ett varumärke i</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 30" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=30"> 30 EN PUS I RÄTT RIKTNING H Stressande, störan</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 31" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=31"> 31 </a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 32" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=32"> 32 Vi försöker använda de enklaste kanalerna S</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 33" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=33"> IKANO BANK AB Ikano Bank har sina rötter i Älmhul</a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 34" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=34"> 34 Thomas C Redman. </a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 35" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=35"> 35 FEM TIPS FÖR BÄTTRE ANVÄNDNING AV DATA </a>
<a title="Smarter-Inlaga-SV-PDF-20180521 page 36" href="http://viewer.zmags.com/publication/d10ca0b8?page=36"> SVERIGE PORTO BETALT PORT PAYÉ Avsändare: </a>