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<br /> PROCESOS REDITUABLES. COMPRAS INTELIGENTES. ¿CÓMO DOMINAR LAS<br /> ¿POR QUÉ MEDIR LA SATISFACCIÓN INTEGRANDO ESTRATEGIAS VIRTUALES VENTAS?<br /> DEL CLIENTE?<br /> ESTRATEGIA EFICIENTE. MEJORANDO EL SERVICIO AL CLIENTE<br /> ENTREVISTA A JOHN GOODMAN, AUTOR DEL BESTSELLER “STRATEGIC CUSTOMER SERVICE” y mucho más...<br /> <br /> EDITORIAL<br /> DIRECTORIO<br /> Dirección General<br /> Ramiro Contreras V.<br /> Dirección Comercial<br /> Liliana Marcos Ch.<br /> Comunicación<br /> Ma. Fernanda Villarreal<br /> Giovanni Caraveo<br /> Imagen y Diseño<br /> Nataly Torres<br /> Administración<br /> Marcela Contreras<br /> COLABORADORES<br /> Benito Flores Juárez - Carlos Roberto Wise Morales<br /> Carlos Treviño Gutiérrez - Claudia Chapa García<br /> Elena Alfaro García - Embajada de Nueva Zelandia<br /> Gabriela Meraz Mercado - Guillermo Pérezbolde<<a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 1" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=1"> PROCESOS REDITUABLES. COMPRAS INTELIGENTE</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 2" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=2"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 3" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=3"> EDITORIAL DIRECTORIO Dirección General Ramir</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 4" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=4"> Contenido Junio-Julio 2014 NTE Junio-Julio </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 5" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=5"> CRM, clave del Customer Experience Esta herramien</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 6" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=6"> tu empresa al día Video vigilancia a través de </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 7" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=7"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 8" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=8"> tu empresa al día La Experiencia del consumido</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 9" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=9"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 10" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=10"> tu empresa al día MARKETING Digital Establecie</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 11" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=11"> tu empresa al día ¿Cómo Dominar las Ventas? Po</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 12" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=12"> tu empresa al día Mejorando la comunicación El</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 13" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=13"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 14" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=14"> tu empresa al día TENDENCIAS DEL m-commerce Uso e</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 15" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=15"> Lo que las empresas buscan con los proyecto</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 16" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=16"> tu empresa al día $ $ $ $ $ $ empatando la </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 17" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=17"> Mundo virtual vs. mundo real A pesar de que </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 18" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=18"> creando experiencias de clientes con valor COMP</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 19" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=19"> Al cliente le importa que te importe El pape</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 20" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=20"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR EN </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 21" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=21"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 22" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=22"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR PRO</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 23" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=23"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 24" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=24"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR INF</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 25" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=25"> EN LA OPINIÓN DE </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 26" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=26"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR EN </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 27" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=27"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 28" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=28"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR EN </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 29" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=29"> EN LA OPINIÓN DE Reconocer el valor de la </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 30" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=30"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR EST</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 31" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=31"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 32" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=32"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR CRM</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 33" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=33"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR DIS</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 34" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=34"> CREANDO EXPERIENCIAS DE CLIENTES CON VALOR INF</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 35" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=35"> ESTUDIO DE CASO | BEST BUY SE CONECTA AL ANÁLIS</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 36" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=36"> Soluciones para lealtad de clientes E </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 37" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=37"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 38" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=38"> Cloud security & performance solutions F </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 39" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=39"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 40" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=40"> VISIÓN Ciudadanos del Siglo XXI Nuevas tecnolog</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 41" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=41"> PROFESIONISTAS DE ÉXITO MODELANDO EL SERVICIO A</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 42" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=42"> REPORTAJES ¡Experiencias inolvidables! Por Reda</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 43" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=43"> Disney: diversión </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 44" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=44"> REPORTAJES El valor de la experiencia ¿ </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 45" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=45"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 46" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=46"> REPORTAJES Cerrar como los grandes Concreta ne</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 47" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=47"> EVENTOS Resguardando la información Boot Camp E</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 48" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=48"> EVENTOS Ampi Technology SUMMIT 2014 </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 49" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=49"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 50" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=50"> CALIDAD DE VIDA La Dieta Emocional del Cerebro </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 51" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=51"> Truco del pensamiento Leer la mente de algu</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 52" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=52"> DEsarrollo personal SUPERANDO EL RETO ¿Cómo com</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 53" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=53"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 54" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=54"> VIAJES NUEVA ZELANDIA “El Paraíso del pacífico</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 55" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=55"> VIAJES Kie</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 56" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=56"> E NTRETENIMIENTO 3, 2,1… ¡Arrancamos! Copa Mund</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 57" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=57"> Tan sólo en América Latina existen más de 100</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 58" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=58"> ENTRETENIMIENTO La Cerveza Una bebida universa</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 59" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=59"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 60" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=60"> NOTICIAS RELEVANTES DEL BIMESTRE Alestra recibe</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 61" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=61"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 62" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=62"> NOTICIAS RELEVANTES DEL BIMESTRE MÉXICO EN EL TO</a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 63" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=63"> </a> <a title="Revista Tne - La era del cliente, creando experiencias con valor, ed. XXXI page 64" href="http://viewer.zmags.com/publication/379ad069?page=64"> </a>